Restaurants, bars, cafés… et tout établissement noté sur Google
Plus d'avis Google.
Une alerte WhatsApp à chaque avis négatif.
Votre établissement a besoin d'une solution simple et efficace. NovaBlaster invite tous vos clients à donner leur avis Google à chaud, et vous alerte sur WhatsApp dès qu'un avis n'est pas bon, avec une réponse suggérée à valider.
79 € HT/mois par établissement·sans engagement·en place en 5 minutes·conforme aux règles Google
NovaBlaster · Alerte avis
« Plats très bons, mais 25 minutes d'attente pour le dessert. »
Thomas R. · il y a 1 min
Réponse suggérée — à valider
Merci Thomas pour votre retour. Vous avez raison, l'attente n'était pas acceptable ; nous revoyons l'organisation du service en salle…
Avis reçus cette semaine
+23
Dont 4 et 5 étoiles
20
Pensé d'abord pour les restaurateurs. Utile à tout établissement dont la note Google compte.
- Restaurants
- Bars et cafés
- Hôtels
- Coiffeurs et instituts
- Garages
- Salles de sport
- Agences immobilières
- Boutiques
- Boulangeries
- Caves et épiceries fines
Le constat
Votre note Google ne reflète pas ce que vivent vos clients.
Les clients contents se taisent
Ils sont satisfaits, ils repartent. Personne ne leur a demandé leur avis au bon moment. Alors ils ne l'écrivent pas.
Les mécontents, eux, écrivent
Une seule mauvaise expérience suffit pour un avis à une étoile. Sans réponse de votre part, il reste là, sous les yeux de vos futurs clients.
On compare avant de choisir
Avant de réserver, de prendre rendez-vous ou d'entrer, beaucoup regardent la note Google et la comparent à celle des voisins.
La solution
Simple. Efficace. En place en 5 minutes.
Rien à installer, rien à paramétrer. On s'occupe de la mise en place. Vous gardez la main sur chaque réponse.
- 1
Vous recevez votre QR code
Présentez-le comme vous voulez : avec l'addition, sur les tables, en caisse ou en vitrine. Ou choisissez un de nos supports prêts à poser.
- 2
Vos clients donnent leur avis à chaud
Au moment de l'addition, au passage en caisse, après la visite. Tous reçoivent la même invitation. Chacun écrit sur Google, avec ses propres mots.
- 3
Avis négatif ? Alerte WhatsApp
Vous êtes prévenu en temps réel, avec une réponse suggérée. Vous la validez, la modifiez ou l'ignorez. Rien n'est publié sans vous.
Cas d'usage
La Cantine d'Aurèle,
3 mois plus tard.
Voici ce que voit un client NovaBlaster dans son espace. Choisissez votre métier, puis faites défiler : les avis arrivent, la note monte.
Jour 1 — QR codes installés en 5 minutes, fiche Google connectée.
Semaine 1 — Premiers avis à chaud. Une alerte WhatsApp traitée pendant le service.
Mois 3 — 87 avis par mois au lieu de 9. La note passe de 3,9 à 4,3.
+5 à 9 % de chiffre d'affaires par étoile gagnée sur Yelp, pour un restaurant indépendant. Source : Michael Luca, Reviews, Reputation, and Revenue: The Case of Yelp.com, Harvard Business School (étude sur les restaurants).
Exemples fictifs, à visée illustrative. Les résultats dépendent de chaque établissement et du nombre de clients reçus.
La Cantine d'Aurèle · Paris 11e
Fiche Google connectée
Note Google
3,9 ★
au départ : 3,9
Avis ce mois-ci
9
avant : 9 / mois
Délai de réponse
3 j
en moyenne
Alertes traitées
0/6
ce mois-ci
D'où viennent les avis
- QR caisse 61 %
- QR table 27 %
- QR vitrine 12 %
Derniers avis
- Julie M.Répondu
« Accueil adorable, la meilleure carbonara du quartier. »
- Thomas R.Alerte WhatsApp · répondu en 12 min
« Attente trop longue pour le dessert. »
- Sophie L.Réponse suggérée
« Très bon, un peu bruyant le vendredi soir. »
Calculateur
Combien d'avis pour remonter votre note ?
Un calcul honnête : remonter une note prend du temps. Tout dépend du nombre d'avis que vous avez déjà, et du nombre de clients que vous voyez chaque semaine. C'est ce nombre d'avis qu'on vous aide à augmenter.
Pour passer de 4,1 à 4,5 ★, il faut au minimum
96
nouveaux avis 5 étoiles
Avec 8 avis par semaine : environ 12 semaines.
Calcul dans le meilleur des cas, si tous les nouveaux avis sont des 5 étoiles. En réalité, il en faut un peu plus. Aucun service honnête ne peut garantir une note.
Confiance
Des vrais avis. Rien d'autre.
Les astuces pour « gonfler » une note finissent en avis supprimés, voire en fiche suspendue par Google. NovaBlaster respecte les règles de Google et la loi française sur les avis en ligne.
Ce qu'on ne fera jamais
- Trier vos clients pour n'envoyer que les contents sur Google
- Écrire des avis à la place de vos clients
- Acheter des avis ou offrir une contrepartie en échange
- Cacher ou supprimer les avis négatifs
- Publier une réponse sans votre accord
Ce qu'on fait pour vous
- Proposer de laisser un avis à tous vos clients, sans exception
- Laisser chaque client écrire avec ses propres mots
- Vous prévenir tout de suite quand un avis n'est pas bon
- Suggérer des réponses courtes et polies, sans jamais révéler d'information sur un client
Tarif
Une offre simple. Des options si vous voulez.
79 € HT par mois et par établissement, sans engagement ni frais d'installation. Les options sont facultatives.
NovaBlaster
79 €HT / mois
par établissement · sans engagement
- Votre QR code personnalisé, prêt à imprimer, à présenter comme vous voulez
- Mise en place en 5 minutes, sur place ou à distance
- Alerte WhatsApp en temps réel dès qu'un avis n'est pas bon
- Réponse suggérée pour chaque avis négatif, publiée seulement si vous la validez
- Espace client : note, avis et alertes en un coup d'œil
- Résumé hebdomadaire de vos avis
- Un interlocuteur dédié
Sans engagement. Résiliable à tout moment, en un message.
Options facultatives
Abonnement
Réponses à votre image
+20 € HT / mois
Une réponse proposée pour chaque avis, positif ou négatif, qui reprend votre ton à partir de vos réponses précédentes. Un clic pour valider ou modifier : rien n'est publié sans vous.
Achat unique · livré chez vous
Supports prêts à poser
Votre QR code suffit : imprimez-le et présentez-le comme vous voulez. Si vous préférez un support fini, on vous l'envoie.
- Planche de stickers10 stickers QR pour l'addition, les tables ou la vitrineSur demande
- Chevalets de table gravésLot de 3 chevalets en bois, gravés à votre nomSur demande
- Plaque comptoir sans contactPlaque en plexiglas avec QR code et puce NFC : le client approche son téléphoneSur demande
FAQ
Questions fréquentes
Est-ce adapté à mon métier ?
NovaBlaster est pensé d'abord pour les restaurants, bars et cafés. Il convient aussi à tout établissement où les clients passent sur place et où la note Google compte : hôtel, salon de coiffure, garage, salle de sport, agence immobilière, commerce… Il faut juste un moment où le client est encore là : à l'addition, au passage en caisse ou après la visite. Si votre activité ne s'y prête pas, on vous le dira franchement lors de l'appel.
Est-ce que c'est autorisé par Google ?
Oui. Google autorise les professionnels à demander des avis à leurs clients. Ce qui est interdit : trier les clients, écrire les avis à leur place ou offrir une contrepartie. NovaBlaster ne fait rien de tout ça. Tous vos clients reçoivent la même invitation, et chacun écrit ce qu'il veut.
Comment fonctionne l'alerte WhatsApp ?
Dès qu'un avis de 3 étoiles ou moins est publié sur votre fiche Google, vous recevez un message WhatsApp. Il contient le texte de l'avis et une proposition de réponse. Vous la publiez, vous la modifiez ou vous l'ignorez. C'est toujours vous qui décidez.
Dois-je acheter des supports pour mon QR code ?
Non. Votre QR code vous est fourni en fichier prêt à imprimer : vous le présentez comme vous voulez, avec l'addition, sur la carte, sur un chevalet ou en vitrine. Si vous préférez un support fini, on vous propose des stickers, des chevalets gravés ou une plaque sans contact, livrés chez vous. Demandez-nous le tarif lors de votre prise de contact.
Pouvez-vous garantir une note ?
Non, et personne d'honnête ne le peut. Ce qu'on vous apporte : plus d'avis de vos vrais clients, et la possibilité de répondre tout de suite à chaque avis négatif. Si vos clients sont contents, votre note finira par le montrer.
Combien de temps pour démarrer ? Faut-il installer une application ?
5 minutes, sur place ou à distance. Vous recevez votre QR code, vous nous donnez accès à votre fiche Google (on vous guide), et les premières invitations partent dès le lendemain. Rien à installer : les alertes arrivent sur WhatsApp, et vos clients scannent le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone.
Et si je veux arrêter ?
C'est sans engagement. Un message suffit, et l'abonnement s'arrête à la fin du mois en cours.
Que deviennent les données de mes clients ?
On collecte le strict minimum, on n'en revend aucune, et tout est géré selon le RGPD. Vos clients publient leur avis directement sur Google, avec leur propre compte.
Passer à l'action
Votre établissement a besoin d'une solution simple et efficace. Utilisez NovaBlaster.
Laissez vos coordonnées. On regarde votre fiche Google avant de vous contacter, et on vous dit franchement si on peut vous aider. 10 minutes, sans engagement.